1. Как заказать новый аккаунт?
2. Я заказываю хостинг, но не могу разобраться что писать в отдельные поля заказа. Подскажите.
3. Я имею биллинг-аккаунт, я хочу заказать еще услуги при этом не хочу получать новый биллинг аккаунт, как это сделать.
4. Каждый раз при заказе услуг надо вводить одни и те же данные (платежные и др). Я не хочу этого делать, как мне сделать чтобы вводить данные только 1 раз?
5. Как мне удалить ранее заказанную услугу?
6. Как мне изменить тариф ранее заказанной услуги?
7. Как мне заказать дополнения к существующему тарифному плану (дополнительный трафик, базу данных и др)?
8. Как оплатить услугу из имеющихся на балансе средств?
9. Как происходит продление?

1. Как заказать новый аккаунт

1. Выберите услугу которую хотите заказать и нажмите "заказать".
2. Выберите другие услуги которые хотите заказать.
3. Внесите данные о себе, которые требует форма заказа.
4. Оплатите выставленный счет.

2. Я заказываю хостинг, но не могу разобраться что писать в отдельные поля заказа. Подскажите.

Домен к которому привязывается аккаунт. Именно для этого домена будет создан хостинг-аккаунт. Если Вы заказываете и хостинг и регистрацию домена и хотите разместить регистрируемый домен на заказываемом хостинге, то регистрируемый домен и домен к которому привязывается аккаунт совпадают.

3. Я имею биллинг-аккаунт, я хочу заказать еще услуги при этом не хочу получать новый биллинг аккаунт, как это сделать.

В вашем биллинг аккаунте выберите пункт "заказ новых услуг". Далее закажите те услуги, которые Вам необходимы.

4. Каждый раз при заказе услуг надо вводить одни и те же данные (платежные и др). Я не хочу этого делать, как мне сделать чтобы вводить данные только 1 раз?

В вашем биллинг аккаунте выберите пункт "Данные биллинг-аккаунта". В появившейся форме внесите все ваши данные, при заказе новых услуг форма более не будет просить от вас вводить их.

5. Как мне удалить ранее заказанную услугу?

Удалить ранее заказанную услугу с возвратом средств за неиспользованный срок можно только, если это позволяет политика Вашего тарифного плана, в ином случае продление удаляемой услуги будет приостановлено, т.е. с Вашего лицевого счета не будут по новой списываться средства на исполнение удаляемой услуги, однако она будет предоставляться до конца оплаченного срока.

Для удаления выполните следующие действия:

1. Выберите заказанные услуги.
2. Щелкните "Удалить" напротив услуги
3. Подтвердите Ваше действие.

Возможно потребуется время пока администратор удалит вашу услугу.

6. Как мне изменить тариф ранее заказанной услуги?

Администратором может быть запрещена смена тарифных планов.

1. Выберите список услуг.
2. Выберите "Сменить тариф".
3. Выберите новый тариф
4. Подтвердите изменения

7. Как мне заказать дополнения к существующему тарифному плану (дополнительный трафик, базу данных и др)?

Администратором может быть запрещена модификация тарифных планов.

1. Выберите список услуг.
2. Выберите "Модифицировать"
3. Выберите изменения вносимые в Ваш заказ.
4. Подтвердите изменения

8. Как оплатить услугу из имеющихся на балансе средств?

В вашем биллинг-аккаунте выбираете "Заказ новых услуг". Выбираете любой способ оплаты. Если средств на балансе достаточно для оплаты, в конце заказа под расчетом появится ссылка "Оплатить из имеющихся на балансе средств".

9. Как происходит продление?

Если ваш баланс положительный, продление будет происходить автоматически при этом раз в месяц с вашего счета будут сниматься средства и добавляться дни хостинга.

Если вы хотите явно указать какую услугу продлить, на главной странице вашего биллинг-аккаунта выберите список заказанных услуг через форму. Напротив услуги которую вы хотите продлить нажмите "Продлить".